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临近年底,通达驾校的招生办公室里气氛紧张而凝重。
七七端坐在办公桌前,眉头紧锁,目光直射向招生部的负责人赵凯。
“赵凯,你作为招生部的负责人,对于目前的招生情况,你有什么看法?”七七的声音里透着一丝不容置疑的威严。
赵凯深吸了一口气,回答道:“校长,我认为招生情况不理想的原因主要有三点。”
“首先,我们今年刚进入院校招生,组织宣传力度明显不足。很多潜在的学生对我们的驾校还不了解,甚至不知道我们的存在。此外,人手方面也还需要增加,以便扩大招生渠道和提升招生效率。”
七七点了点头,示意赵凯继续。
“其次,价格方面的恶性竞争也是一个不可忽视的因素。市场上有很多驾校为了争夺生源,不惜以低价吸引学生。这导致一些学生更倾向于选择价格更低的驾校,而忽视了教学质量和学员体验。”
赵凯停顿了一下,然后说出了最让他感到无奈的一点:“最后,我们的体验感太差。由于教练车数量有限,加上其他学员要考试,我们无法让大学生们逐个体验驾驶的乐趣。这让他们对我们的驾校产生了不信任感,从而影响了报名的积极性。”
听到这里,七七的目光转向了在一旁的苏大勇:“苏队,这是怎么回事?”
苏大勇有些无奈地回答道:“校长,我们的教练车数量确实有限。而且,为了保证教学质量和学员安全,我们需要在每个时间段内控制学员的数量。这使得我们无法为更多的大学生提供体验服务。”
……
在驾校的办公室里,气氛显得有些凝重,赵凯的脸色有些阴沉。
“据我了解,情况并非你所说的那样简单。”赵凯的目光紧盯着苏大勇,“我们的教练对试学的大学生态度冷淡,甚至可以说是爱搭不理。在如今竞争如此激烈的环境下,对于培训部的不配合简直让人无法理解!”
苏大勇沉默了一会儿,他低声说道:“可能是个别教练的问题,我会回去好好调查,并加强管理的。”
“苏队,我希望你能够认真对待这个问题。个别现象的背后往往隐藏着更深层次的原因。找到问题的根源,并从根本上解决它。”七七显然不满意他的回答,
赵凯也补充道:“我建议对全体教练进行每月一次的培训,提高他们的服务意识。只有这样,我们才能确保每一位学员都能得到优质的服务。”
七七点了点头,转向苏大勇问道:“苏队,我记得你们培训部之前也有这方面的培训?为什么还会出现这样的问题?”
苏大勇显得有些尴尬,他解释道:“我们确实有定期的培训,但最近我家里有些事情,导致我在工作上有些放松。”
“我们驾校一直倡导人性化管理,员工有家事需要处理,我向来都是支持的。为什么有事不上报呢?”
……
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