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“项先生,明人不说暗话。我们汉华重工能够发展到今天这样一个规模,更多的是得益于观念上比其他企业先行一步,运气的成分比管理的成分要多得多。我是一个搞技术的人,经营能力实在是乏善可陈的。”林振华坦率地说道。
“林总太客气了,创新本身就是一种经营能力。”项哲道,“熊彼特认为,企业家的本质就是创新。所谓创新,就是把前人没有使用过的生产要素或者生产条件引入生产体系,林总能够在现有的市场条件下引入新的观念,这本身就是一种企业家的创新行为,怎么能说没有经营能力呢?”
“呃……我有这么伟大吗?”林振华讷讷地说道。他一直觉得自己不算个什么企业家,现在听项哲这样一说,好像自己勉强也能和企业家挂上点边了,心中暗自有些高兴。
“不过……”项哲并没有让林振华继续高兴下去,他直接就来了一个转折,“正如林总所说,汉华重工目前的成功,很大程度上只是来自于观念的创新。中国目前正处于新旧体制转轨的时期,市场上有大量未被人们发现的机会存在。汉华重工抓住了这些机会,所以取得了成功,仅此而已。”
“你说得对,请继续。”林振华说道。
项哲点点头,继续说道:“目前,无论是媒体也好,各级领导也好,都只看到了汉华重工欣欣向荣的一面,而没有看到其正在积累的危机。由于缺乏成熟的管理模式,汉华重工的运营在许多方面都显得混乱无序。在目前这种狂飚突进的时候,许多内部和外部的矛盾都会被掩盖起来,一旦发展速度降下来,所有的矛盾都会表现出来,那时候就会难以收拾了。”
“你能举个例子吗?”林振华问道。
“眼前就有一个例子。”项哲道,“你们正在进行大规模的供应商招募,但我注意到,你们对于供应商信息的管理,还停留在手工管理的阶段,连一个起码的数据库系统都没有。试问,未来你们如何对供应商的信用进行评级?如何掌握不同供应商的供货质量、交货周期?如何对供应商进行激励?”
林振华只觉得汗如雨下,在此前,他提出招募供应商的时候,曾向公司领导层谈过供应商管理的思路,当时是博得了大家一致好评的。现在听项哲的意思,他的思路简直就是幼稚可笑,离真正的供应商管理差出十万八千里了。
“项先生,你是说我们可以建立一个数据库系统来管理供应商信息吗?可是,现在有合适的数据库管理软件吗?”林振华傻呵呵地问道。
林振华这句话,带有很强的穿越者的烙印,只有穿越者才会质疑:现在就有什么什么东西了吗?项哲没有注意到林振华这句话里的毛病,他肯定地回答道:“现在使用Dbase-II做一个管理系统并不复杂,我想,贵公司这么大的产业,PC机和汉卡应当都是现成的吧?”
嗯,原来Dbase-II这个神器已经存在了?林振华在心里想道。
“那么,项先生,你能开发这样一个系统吗?”
项哲道:“完全没问题,如果林总需要,我只要一天时间就可以开发出来。不过,要开发这样一个系统,仅靠一个编程人员是不够的。”
林振华问道:“你还需要什么?”
“我需要你们对整个面试流程进行重新组织。你们的前台接待人员应当使用标准化的问候语。供应商所填写的表格要重新设计,同时提出填写规范,并且有专人负责指导其正确填写。对供应商的面试过程我没有看到,现在还提不出什么建议,不过,我相信你们肯定没有使用有关人格、创新能力方面的评测量表,在选择合作伙伴的时候,不考虑这些方面的因素是非常错误的。”项哲侃侃而谈,沃顿MBA的王八之气喷涌而出。
“你说的评测量表,在国内能够找到吗?”林振华问道。
项哲从随身的包里掏出一摞纸,递到林振华面前,说道:“这是一份由Erec和Galti提出的创新能力量表,我根据中国的文化特点进行了修改,在我的同事中做过试调查,信度和效度检验的结果都比较满意。林总如果放心的话,可以用它来作为你们评测供应商的工具。后面是关于人格方面的一份量表,是英文的,我还没来得及翻译。”
林振华接过这摞纸,从头到尾认真地翻了一遍。英文的部分,他也同样看得非常认真,不时还挑出几条向项哲请教。项哲这才相信,眼前这位据说只有初中文凭的林总,英语水平之高,的确不是媒体吹嘘出来的。
“不错不错,的确非常专业,不愧是MBA出身啊。”林振华把东西还给项哲,感慨地说道。术业有专攻这句话,还是非常有道理的,林振华头顶着一个穿越者的光环,但说到具体企业管理方面的问题,还是连一个30年前的MBA都比不上。
项哲得到林振华的肯定,很是高兴,他继续向林振华推销着自己的管理知识:“企业管理所涉及到的问题很多,比如说,人力资源方面,目前国内企业的人事科、劳资科基本上只负责档案管理、考勤管理、工资发放,很少会做全面的人力资源规划,对于职工的招聘、培训、考核、激励等等,都还是计划经济的那套方法。与我国正在建设的商品经济社会十分不适应。我呆的那家大厂,人才流失非常严重,基本上就是能干的人都跑了,留下的都是混饭吃的,长此以往,企业怎么可能有竞争力呢?”
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