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第23部分（第5页）
人都会采用一种十分简单的方法：他们不轻易订下约定，在力量允许的范
围内，很少许下诺言。
林肯会在紧要关头问他人几个问题，或给他们讲故事，以达到转移话
题，避免许下对自己不利的诺言的目的。
威尔逊也很少许诺。所有人都知道，有时，柯立芝是极度厌恶许
诺的。
人们还应对以下的事情多加注意：本书作者就认识一位因过于羞涩而
经常被人怀疑的十分诚实的人。在说一件重要之事时，他经常左顾右盼
的，并不注意听众的脸。我已经在上文提过，这种习惯大多显示出某种弱
点。与之类似的人都可以用切斯特菲尔德伯爵介绍的方法来改进。
当你与他人讲话时，你应经常注视对方；不注意这一点，人们就会以
为你心中有鬼。
那些事业有成的人就是在很多“原则”之下来提高自己的声誉的。
把握自作主张的时机
一位身材短小而头发稀疏的青年遇到了一个棘手的问题，而这件事
的重要性，在当时连他自己也不太清楚。
斯科特是宾夕法尼亚铁路匹兹堡分段的段长。当时，卡内基已经从一
名送信的仆役升为电报收发员和斯科特的秘书。
一天早上，卡内基到达办公室时，发现整个铁路已经被一辆破车堵上
了，运输一片混乱，关键是，这时斯科特又偏偏不在。
这时，卡内基该做什么呢？当然，什么都不做是最保险的办法。因
为，只有铁路分段段长才有发出调车命令的权力。多年后提及此事时，卡
内基说：“我知道，如果我走错一步，都有可能受到严厉的指责、革职，
甚至是刑事处罚。”
然而，就在那时，许多货车被迫停滞，特快客车也严重误点。
管不了那么多了，卡内基破坏了铁路管理中最严格的一条规定，擅自
发出了调车命令，还在命令上签上了斯科特的大名。
等斯科特赶到时，铁路已经恢复了运输，一切都是那样顺利。斯科特
感到十分奇怪，但是，他什么都没说。
不久之后，卡内基就听说斯科特叫他“白头发的苏格兰小鬼”，他心
里十分高兴。
这件事对卡内基一生的影响都是十分重大的，以至于连宾夕法尼亚铁
路局的局长约翰？爱特乔？汤姆生都听说了他“调车的伟绩”。很快，卡
内基就成为斯科特的私人秘书，24岁时卡内基成为这一分段的段长。
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