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第一百十二章 化解后宫争斗的神之一指（第2页）

原来还是懂怎么说话的是吧！

原来还是懂怎么把意思委婉的表达出来的是吧！

对面的秦缦缦、唐芊影和陈悦都差点没憋住笑。

只能说，老妖婆跟他的时间还是少了点，完全不明白这货有的时候，特别是进入工作状态时，那种直男癌晚期患者的毛病。

“你们记住，如果要做一个拥有大用户量的产品，你必须看到的事‘人欲即天理’，要尊重人欲，尊重用户，接纳别人的世界观。

如果你是在给一个特定的集体做产品，那么其实你应该充分研究这个集体的集体人格、共同记忆和核心观念。”

说到这里，卿云深深的看了一眼脸上逐渐泛起羞红的苏妲己，“你提出的de切实的击中了企业主的核心痛点。

企业级软件的用户体验，是谁的体验？是企业主的体验。

从这一点来说，这个软件有市场的需求。

但这不够。”

见苏采薇还有些不服气，卿云笑了，“我问问你，小苏老师，你觉得黎老先生主推的永中offce为什么失败？”

说到这里，他双手一摊，“永中offce研发出来后，就通过国家指令，强制的安装到数万台机关单位和更大倍数的高校办公电脑上。

但是，永中offce现在在哪里？”

苏采薇闻言悄悄的吞了口唾沫。

永中，消失了。

“你要得到一个用户，取决于伱是否为用户提供了足额的用户价值。如果是涉及到替代，那么这个价值就必须还要参考旧产品。

在我看来，用户价值=新产品体验-旧产品体验-替换成本。”

手收回来，将小苏老师的纤腰搂在手臂里，云帝无视着女帝想要刀人的目光，扯过一张纸，一边写着，一边缓缓开口说着，

“我们以永中offce为例，来算一算。

如果薇软的offce软件使用体验是90分，价格体验是50分，两项一乘，薇软offce软件带给用户的旧体验算45分。”

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秦缦缦心里哼了一声，决定晚上回去再收拾这个贱人后，注意力也吸引了过来。

就连唐芊影和章俪此时也溜达了过来，围在办公桌前，一边听着，一边将目光投向了那张4纸。

坐在他大腿上享受着特殊待遇的苏采薇，本来还因为方案被他批了一顿心情挺低落的，此刻却在他的臂弯里心里美滋滋的。

“而永中offce的使用体验……按照论坛上那些实际使用过的人说法……是完全不如薇软的，我们算它70分！”

旁边的陈悦撇了撇嘴，她想说7分她都嫌高。

她在她爸电脑上用过，不习惯不说，关键问题是文档格式不兼容，ps和薇软offce制作的文档，在永中打开，经常出乱码，还得自己手改。

“价格体验我们算90分，两项一乘，永中offce的新体验是63分。那么永中是不是可以单方面说，自己带给用户的价值要比薇软好呢？”

小苏老师主动的摇了摇头，指着上面的公式说着，“不是，还有替换成本。”

永中offce，她也用过，三天之后，她便弃用了。

卿云点了点头，“替换成本，包括品牌认知、获取成本、学习成本、使用成本，使用成本包括使用过程中遇到问题可以得到及时帮助等等一系列看不见摸不着的软体验。

用户的替换成本其实挺高的，但这里，我们往低里算，用户的替换成本是20分吧。”

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